相手の話は必ず共感で受けて、自分の話は問題解決型で進めることです。

参照したリンク先要約

人間の脳は、共感型と問題解決型、どちらかしか使えない仕組みになっています。だから、問題解決型が立ち上がっているときは、共感型の気持ちが一切わからない。 ではどうするか。“切り替えの術”です。 外から帰ってきたら脳を「共感」に切り替える 男性であれ女性であれ、外で働いてきた人は、家に入る前に『共感』という言葉を3回つぶやくこと。口に出すことで、『共感脳』に回路を切り替えるんです。