自分がほしいものが分からない段階では検索はできない。ユーザーはまずインスピレーションを求める。洋服店に行って、そこでパンツを買いたいと思っても、いつも履くものでなければ何をベースに検索すればいいかわからない。店内を見て回って、いろいろな商品を見て、試着をしてという中でやっと発見できる。それがオフラインの発見。Pinterestの根底にはその考え方がある。